Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación Vecindoo (com.vecindoo.app) es:

Denominación: Vecindoo
Correo electrónico de contacto: info.victor.ra@proton.me

2. Datos personales que recogemos

2.1 Datos de registro y perfil

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Foto de perfil (avatar) — opcional
Rol dentro de la comunidad (vecino, presidente, administrador)

2.2 Datos de la comunidad

Nombre de la comunidad, dirección postal y CIF
Información sobre portales, escaleras y unidades (piso, local, garaje, trastero)
Tipo de ocupación (propietario, inquilino)

2.3 Datos de uso de la aplicación

Incidencias reportadas (descripción, imágenes, estado y prioridad)
Anuncios y comunicaciones de la comunidad
Cuotas y recibos (importes, estado de pago)
Documentos subidos (actas, estatutos, presupuestos, etc.)
Convocatorias y actas de juntas de propietarios

2.4 Datos técnicos y de dispositivo

Token de dispositivo para el envío de notificaciones push
Datos de registro de errores y rendimiento (Firebase Crashlytics / Analytics anonimizados)

3. Permisos del dispositivo

Permiso	Finalidad
Cámara	Tomar fotografías para adjuntar a incidencias o actualizar el avatar de perfil.
Almacenamiento (lectura/escritura)	Seleccionar imágenes o documentos del dispositivo para adjuntarlos a incidencias o la biblioteca documental.
Notificaciones push	Recibir alertas sobre nuevas incidencias, anuncios, cuotas y actualizaciones de la comunidad.
Micrófono / Audio	Grabación de notas de voz en incidencias (funcionalidad opcional).

Todos los permisos se solicitan en el momento en que la funcionalidad correspondiente es utilizada por primera vez. Puedes revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo; en ese caso, algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.

4. Finalidad del tratamiento y base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Registro y autenticación de la cuenta	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestión de incidencias y comunicaciones de la comunidad	Ejecución de un contrato / interés legítimo de la comunidad
Gestión de cuotas y documentos económicos	Ejecución de un contrato / obligación legal
Envío de notificaciones push	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Mejora del servicio y detección de errores	Interés legítimo (datos anonimizados)

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos se almacenan y procesan mediante los siguientes proveedores:

Google Firebase (Firestore, Authentication, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging) — Google LLC, EE. UU. Las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Política de privacidad de Firebase →

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ni publicitarios. Los administradores y presidentes de cada comunidad tienen acceso únicamente a los datos de los vecinos pertenecientes a su comunidad.

6. Plazo de conservación

Los datos de perfil se conservan mientras la cuenta esté activa.
Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales identificables se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo (p. ej., datos contables).
Los registros técnicos anonimizados pueden conservarse hasta 24 meses.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD, tienes derecho a:

Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y una copia de ellos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@vecindoo.app indicando tu solicitud y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, entre ellas:

Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones.
Autenticación segura gestionada por Firebase Authentication (contraseñas con hash bcrypt).
Reglas de acceso a Firestore y Firebase Storage que garantizan que cada usuario solo accede a sus propios datos o a los de su comunidad.
Revisión periódica de permisos y reglas de seguridad.

9. Menores de edad

Vecindoo no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para eliminarla.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al principio del documento. Si los cambios son significativos, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico.

El uso continuado de Vecindoo tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, escríbenos a:

privacidad@vecindoo.app